Por más de 30 años nos hemos reinventado y trabajado para asistir e impulsar a la sociedad, siendo parte de las soluciones para mejorar el día a día de nuestros clientes con servicios que cubren todo tipo de necesidades.
Pero es imposible llegar lejos sin la capacidad de adaptarse para superar los distintos retos que se presentan, de los que se aprende y se logra seguir creciendo.
Es ese ardúo camino el que nos permite hoy ser una empresa sólida y responsable, que ha beneficiado a más de 7 millones de familias en Latinoamérica. Este legado nos transforma en la mejor opción para sus negocios y para cuidar de sus clientes, porque compartimos esas ganas de acompañarlos e influir positivamente en sus vidas.
Porque a través de los años hemos logrado mucho, pero para nosotros no es más que el comienzo.
Tenemos presencia internacional en 12 países de Latinoamérica. Hemos desarrollado y creado equipos altamente capacitados en cada país, fortalecidos por una sinergia de retroalimentación de experiencias entre nuestras diferentes sedes, lo que nos permite obtener un profundo entendimiento de los mercados, sus regulaciones y procesos de negocios. Esto nos permite identificar nuevas oportunidades y destacarnos por nuestra innovación y eficiencia.
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Aportar en la vida de nuestros clientes, construyendo relaciones profundas y de multinivel, conociendo y entendiendo sus necesidades, materializado en la atención y cumplimiento de nuestra propuesta de valor generando experiencias positivas de principio a fin con nuestros servicios.
Incorporar nuevos clientes con modelos integrales de comercialización y/o soluciones customizadas de alto valor percibido.
Desarrollo de acciones para crear un futuro más sostenible enfocándonos en objetivos de equidad de género y bienestar de las personas.
Diversificar los canales de colocación y atención apuntando a una comercialización en función a los hábitos de consumo y las necesidades de los clientes garantizando su permanencia.
El cuidado integral en el desarrollo personal y laboral de nuestros equipos de trabajo que nos permita responder y afrontar nuestros nuevos desafíos.
Nuestro negocio está soportado por tecnología de vanguardia que optimiza la generación de valor a nuestros clientes y crea soluciones diferenciales de gran calidad para cumplir con nuestra estrategia.
En GEA amamos nuestro trabajo, de modo que entregamos lo mejor de nosotros, con dedicación, entusiasmo y energía. Sentimos que nuestro aporte es relevante y significativo para lograr nuestros objetivos y contribuir en el éxito de la empresa.
Es la responsabilidad y la lealtad de tenemos todos los que trabajamos en GEA porque creemos en nuestro trabajo, nos empoderamos para alcanzar las metas y desafíos que nos planteamos, siempre enfocados en generar experiencias positivas con nuestros clientes y proporcionar la mejor calidad de servicios.
Fomentamos trabajar como un equipo, apoyándonos mutuamente, en compartir nuestras habilidades y conocimientos, valorando la comunicación abierta y honesta, el respeto mutuo y construcción de equipos de trabajo comprometidos.
Nuestros clientes son el centro de nuestra orgnanización. Los escuchamos y nos adaptamos a sus necesidades, asegurándonos en ofrecer soluciones efectivas a sus requerimientos buscando construir relaciones sólidas y duraderas.
Es un valor clave que guía nuestra forma de trabajar y las relaciones con nuestros clientes y colegas. Creamos un ambiente de trabajo positivo, fomentando la colaboración, respeto y creatividad.
Nos esforzamos por estar a la vanguardia de las últimas tecnologías y herramientas; en fomentar una cultura de aprendizaje continuo y mejora constante, buscando siempre ser pioneros en el desarrollo de soluciones que mejoren nuestra eficiencia yofrezca la mejor experiencia de servicio para nuestros clientes.
Somos una empresa comprometida con la equidad y la inclusión, contamos con equipos de trabajo diversos en cuanto a: edad, género, orientación sexual, religión, discapacidad, educación, experiencia laboral y habilidades; ya que los colaboradores con diversas habilidades y puntos de vista aportan una amplia gama de soluciones a los desafíos empresariales.
Queremos colaborar con nuestros clientes a cumplir sus necesidades cotidianas a través de soluciones que impacten positivamente en su vida y en la sociedad.
Aportar en la vida de nuestros clientes, construyendo relaciones profundas y de multinivel, conociendo y entendiendo sus necesidades, materializado en la atención y cumplimiento de nuestra propuesta de valor generando experiencias positivas de principio a fin con nuestros servicios.
Incorporar nuevos clientes con modelos integrales de comercialización y/o soluciones customizadas de alto valor percibido.
Desarrollo de acciones para crear un futuro más sostenible enfocándonos en objetivos de equidad de género y bienestar de las personas.
Diversificar los canales de colocación y atención apuntando a una comercialización en función a los hábitos de consumo y las necesidades de los clientes garantizando su permanencia.
El cuidado integral en el desarrollo personal y laboral de nuestros equipos de trabajo que nos permita responder y afrontar nuestros nuevos desafíos.
Nuestro negocio está soportado por tecnología de vanguardia que optimiza la generación de valor a nuestros clientes y crea soluciones diferenciales de gran calidad para cumplir con nuestra estrategia.
En GEA amamos nuestro trabajo, de modo que entregamos lo mejor de nosotros, con dedicación, entusiasmo y energía. Sentimos que nuestro aporte es relevante y significativo para lograr nuestros objetivos y contribuir en el éxito de la empresa.
Es la responsabilidad y la lealtad de tenemos todos los que trabajamos en GEA porque creemos en nuestro trabajo, nos empoderamos para alcanzar las metas y desafíos que nos planteamos, siempre enfocados en generar experiencias positivas con nuestros clientes y proporcionar la mejor calidad de servicios.
Fomentamos trabajar como un equipo, apoyándonos mutuamente, en compartir nuestras habilidades y conocimientos, valorando la comunicación abierta y honesta, el respeto mutuo y construcción de equipos de trabajo comprometidos.
Es un valor clave que guía nuestra forma de trabajar y las relaciones con nuestros clientes y colegas. Creamos un ambiente de trabajo positivo, fomentando la colaboración, respeto y creatividad.
Nos esforzamos por estar a la vanguardia de las últimas tecnologías y herramientas; en fomentar una cultura de aprendizaje continuo y mejora constante, buscando siempre ser pioneros en el desarrollo de soluciones que mejoren nuestra eficiencia yofrezca la mejor experiencia de servicio para nuestros clientes.
Somos una empresa comprometida con la equidad y la inclusión, contamos con equipos de trabajo diversos en cuanto a: edad, género, orientación sexual, religión, discapacidad, educación, experiencia laboral y habilidades; ya que los colaboradores con diversas habilidades y puntos de vista aportan una amplia gama de soluciones a los desafíos empresariales.
Nuestros clientes son el centro de nuestra organización. Los escuchamos y nos adaptamos a sus necesidades, asegurándonos en ofrecer soluciones efectivas a sus requerimientos buscando construir relaciones sólidas y duraderas.
Norma ISO 27001:2013
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
Alcance: Servicio de asistencia, Servicio de administración de siniestros y Servicio de Contact Center.
Certificado de acuerdo al número: 201686
Fecha de certificación: 30/04/2022
Fecha de vencimiento: 30/04/2025
Norma ISO 9001:2015
Sistema de Gestión de Calidad.
Alcance: Servicio de asistencia, Servicio de administración de siniestros y Servicio de Contact Center.
Certificado de acuerdo al número: 201789
Fecha de certificación: 30/04/2022
Fecha de vencimiento: 30/04/2025